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Maurício Affonso dos Santos

é graduado em Engenharia de Produção pela escola Politécnica da USP - São Paulo, com especialização em Logística Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), atua em consultoria gerencial desde 1994, tendo participado de diversos projetos nas áreas de gestão e automação de processos de negócio, planejamento e execução da estratégia, logística empresarial e garantia da qualidade. Como sócio no JobOne, responde atualmente pela coordenação executiva dos projetos de automação de processos, além de escrever diversos artigos no blog corporativo relacionados a gestão de processos.

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Trabalhando com melhoria de processos e gestão de agências de comunicação há mais de 20 anos, sempre busco uma forma mais eficiente de entender como as agências funcionam e como torná-las mais e capazes de atender as demandas infinitas e urgentes de seus clientes, em um mercado cada vez mais exigente e em mutação contínua. Embora os métodos mais tradicionais de mape...