design-thinking-e-a-jornada-dos-usuarios-em-uma-agencia

Trabalhando com melhoria de processos e gestão de agências de comunicação há mais de 20 anos, sempre busco uma forma mais eficiente de entender como as agências funcionam e como torná-las mais e capazes de atender as demandas infinitas e urgentes de seus clientes, em um mercado cada vez mais exigente e em mutação contínua. Embora os métodos mais tradicionais de mape...