A palavra violência é fácil associada a agressão física, no entanto, há também a violência passiva, aquela que não é necessário tocar com agressividade em uma pessoa, mas com palavras, conselhos e na forma de expor opiniões, essa ação acaba sendo uma agressão passiva.

Muitas vezes, as nossas palavras, ações e até a maneira de pensar podem gerar implicações negativas e impactar nas relações, seja no ambiente corporativo, familiar e entre amigos.

Nos dias atuais, é ainda mais comum se deparar com esse tipo de violência. Quem nunca ficou assombrado por ter conflitos ao expor suas ideias e ser totalmente desrespeitado por conhecidos, e até pessoas desconhecidas? Atualmente, por exemplo, isso ocorre muito nas redes sociais.

Em seu livro, o psicólogo Marshall Rosenberg, apresenta o conceito de Comunicação Não-Violenta (CNV), que também dá nome a sua obra. Ele propõe uma nova maneira de comunicação focada na empatia, ou seja, se comunicar da maneira que gostaria de ser comunicado.

O grande desafio que o psicólogo relata é que o ser humano está condicionado a uma forma de comunicação mecânica, de pergunta e resposta. O que dificulta a pausa para refletir, se por no lugar do próximo, e assim, formular uma resposta que seja sincera, de acordo com a sua própria opinião, mas sem causar desconforto a quem recebe.

De acordo com o livro, a Comunicação Não-Violenta está dividida em 4 pilares:

  • Observação
  • Sentimento
  • Necessidade
  • Pedido

Desta maneira, o papel do Gestor de Projetos e outras lideranças das agências, precisam também se desenvolver nessa competência, saber liderar passa também por saber se comunicar.

Quer saber mais sobre esse tema? No primeiro dia Fórum Mestre GP SP (21/9) teremos um workshop que será ministrado por Ana Elisa Moreira Ferreira, da Univoz.

Além desse workshop, ao se inscrever, você terá a oportunidade de também participar da programação completa com outros workshops:

  • Mindfulness – como prática para as organizações;
  • Inteligência Emocional na gestão de pessoas;
  • Estilos de Liderança;

Inscreva-se agora e garanta a sua participação: www.forumsp2018.mestregp.com.br

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Sobre o Autor

Jornalista do Instituto Mestre GP, formada pela Universidade São Judas Tadeu. Trabalha com comunicação há nove anos e atua com marketing digital e marketing de conteúdo.

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