design-thinking-e-a-jornada-dos-usuarios-em-uma-agencia

Trabalhando com melhoria de processos e gestão de agências de comunicação há mais de 20 anos, sempre busco uma forma mais eficiente de entender como as agências funcionam e como torná-las mais e capazes de atender as demandas infinitas e urgentes de seus clientes, em um mercado cada vez mais exigente e em mutação contínua. Embora os métodos mais tradicionais de mape...

o-pulo-do-gato

Em cenários de crise econômica, as agências de publicidade têm como grande desafio manter a rentabilidade financeira. As que se sobressaem são aquelas que conseguem realizar mais projetos, cuja entrega surpreenda os clientes sem aumentar os custos. Parece mágica, mas não é. Então, onde está o pulo do gato? No caso das agências na atuação estratégica do Gerente de Projetos